Présentation de la Conférence SNDGCT

Cette conférence de deux heures, organisée à l’occasion du Congrès annuel du SNDGCT Languedoc-Roussillon a eu lieu à Castelnau-le-Lèz (agglomération de Montpellier) le 23 mai 2025.

Marianne Dabbadie est spécialiste de l’intelligence artificielle, chercheuse associée au laboratoire LHUMAIN (Université Paul-Valéry – Montpellier) et fondatrice d’Evalir, société implantée à Sarlat. Elle accompagne collectivités, entreprises et institutions sur les usages de l’IA et du management. Son expertise l’a conduite à intervenir auprès de l’Éducation nationale ainsi qu’à être auditionnée par la Commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale sur l’avenir des métiers face à l’IA.

Pourquoi l’IA au cœur du débat ?

Parce que son usage est déjà une réalité dans les administrations locales comme dans les grandes organisations : rédaction de courriers, agents conversationnels pour l’accueil des usagers, analyse de données territoriales ou maintenance prédictive des équipements. Ces pratiques transforment les modes de travail et interrogent sur les compétences à développer, la gouvernance des données et la sécurité.

Enjeux clés

• Shadow AI : l’usage non encadré d’outils par les agents, qui pose des problèmes de confidentialité et de souveraineté numérique.

• Forces et limites : des modèles génératifs capables de produire des textes impressionnants, mais aussi d’inventer des informations, ce qui exige vérification et esprit critique.

• Cadre réglementaire : le RGPD et l’IA Act européen instaurent un cadre progressif, classant les systèmes selon leur niveau de risque et imposant de nouvelles obligations dès 2025.

Recommandations pour réussir la transition IA

Pour réussir la transition, l’IA doit être intégrée comme un outil structurant et non comme une application de plus. Cela suppose :

• d’associer les équipes dès l’amont,

• de développer formation et acculturation,

• de définir une stratégie transversale et claire,

• et de communiquer avec transparence auprès des citoyens.

L’IA, un allié professionnel

L’IA est avant tout un allié professionnel. Elle ne remplace ni l’écoute ni la médiation, mais redessine les tâches et libère du temps pour ce qui fait la valeur humaine du service public. Les collectivités et organisations qui abordent ce sujet avec méthode et pédagogie gagnent en efficacité, en qualité de service et en confiance.

Pour aller plus loin sur l’intégration de l’IA

Plusieurs thématiques peuvent faire l’objet de conférences, ateliers ou formations sur mesure.

L’intelligence artificielle ouvre un champ d’exploration vaste, qui mérite d’être approfondi selon les besoins spécifiques de chaque organisation. Parmi les axes possibles :

• Éthique et gouvernance : mettre en place une charte locale d’utilisation de l’IA et définir des garde-fous adaptés.

• Compétences et métiers : anticiper l’évolution des rôles, former et accompagner les équipes.

• Souveraineté numérique : identifier des solutions fiables et respectueuses des données.

• Communication citoyenne : rendre l’IA compréhensible et rassurante pour tous.

• Expériences territoriales : s’inspirer de cas concrets et reproductibles.

Ces thématiques peuvent donner lieu à des conférences, ateliers ou accompagnements sur mesure. Elles permettent d’aller plus loin que la sensibilisation, pour construire pas à pas une stratégie d’usage de l’IA responsable, pragmatique et adaptée à votre contexte.